Agencia de Colocación
recepcionista
| Actividad CNAE Empresa | 55. Servicios de alojamiento |
|---|---|
| Plazas | 1 |
| Experiencia Mínima |
|
| Carnet de conducir | Indiferente |
| Tarea | Atenci?n al hu?sped 24h (turno de noche): recepci?n, acompa?amiento y resoluci?n de incidencias con trato profesional y cercano.
Check-in y check-out nocturnos: gesti?n de entradas tard?as, salidas tempranas, verificaci?n de documentaci?n, cobros y entrega de llaves/tarjetas. Gesti?n de reservas: altas, modificaciones y cancelaciones; control de disponibilidad, cupos y no-shows; coordinaci?n con OTA y canales directos cuando aplique. Facturaci?n y cobros: emisi?n y revisi?n de facturas, cargos a habitaciones, arqueo de caja, control de cierres y manejo de TPV/efectivo seg?n protocolo. Cierre diario (auditor?a nocturna): ejecuci?n del cierre del d?a en el PMS, cuadre de ingresos, revisi?n de movimientos, reportes de ocupaci?n y producci?n. Elaboraci?n de informes nocturnos: reporte de incidencias, discrepancias, llegadas pendientes, habitaciones fuera de servicio, consumos, etc., y traspaso de turno al equipo de ma?ana. Coordinaci?n interna: comunicaci?n con housekeeping, mantenimiento y seguridad (si aplica) para incidencias urgentes y seguimiento de tareas pendientes. Supervisi?n del lobby/zonas comunes: garantizar orden, silencio y buen ambiente durante la noche; control de accesos seg?n pol?ticas del hotel. Gesti?n de incidencias y quejas: atenci?n, registro y resoluci?n dentro de su ?mbito; escalado a responsable de guardia cuando corresponda. Tareas administrativas nocturnas: actualizaci?n de listados, preparaci?n de documentaci?n para el d?a siguiente, confirmaciones puntuales y soporte a otros departamentos. Cumplimiento de protocolos: seguridad, prevenci?n de riesgos, protecci?n de datos, pol?ticas de cobro, overbooking, objetos perdidos y normativa interna. Promoci?n de servicios del hotel: informaci?n y apoyo al hu?sped (desayunos, parking, late check-out, upgrades, etc.) con orientaci?n a la satisfacci?n y venta. |
| Lugar de Trabajo | La Manga del Mar Menor |
| Tipo de Contrato | Indefinido tiempo completo |
| Obs. Contrato | FIJO DISCONTINUO |
| Duración | temporada de verano con posibilidad a plantilla |
| Horario | Nocturno de 23.00 a 07.00 |
| Remuneración | SEGUN CONVENIO |
| Fecha de Inicio | 06/04/2026 |
| Observaciones |
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